Políticas de Trocas e Devoluções

Trocas por Defeitos:

Se identificar qualquer defeito no produto ao recebê-lo, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] no mesmo dia da entrega.

Requisitos para análise do defeito:

Recomendamos o envio de um vídeo do momento em que a embalagem é aberta, mostrando a integridade do pacote e o estado do produto.

Na ausência do vídeo, outros meios de comprovação, como fotos detalhadas, podem ser considerados.

Se o defeito for constatado:

• Caso o produto não esteja disponível em estoque, você poderá escolher um novo produto do mesmo valor.
• Reembolso integral do valor pago pelo produto.

(O reembolso é apenas o valor do produto, frete não. Pois a transportadora se deslocou até você)

Trocas por Insatisfação (Desistência):

Em caso de desistência poderão ser trocados no prazo de 7 dias após a entrega do produto. A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected].

• O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e em perfeitas condições.
• O reembolso será realizado após a recepção e verificação do produto devolvido.